北京華眾杰通科技有限公司，是以銷售思科CISCO、華為H3C、銳捷、中興、JUNIPER等全系列主網(wǎng)產(chǎn)品，上網(wǎng)行為管理、下一代防火墻，流控堡壘機(jī)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備為主，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新科技企業(yè)。
　　公司和各大知名廠商建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是深信服金牌代理商、深信服信銳無線金牌、奇安信集團(tuán)金牌代理商，任子行全國總代理，公司位于北京中關(guān)村高新技術(shù)上地科技園區(qū)。公司成立后，逐步集聚了一批既精通計算機(jī)技術(shù)，又具備行業(yè)應(yīng)用背景的專業(yè)人才，成功完成了眾多系統(tǒng)的應(yīng)用項(xiàng)目。為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。我們是：
　　——“CISCO優(yōu)選認(rèn)證代理商”
　　——“H3C增值業(yè)務(wù)合作伙伴”
　　——“華為、H3C金牌認(rèn)證代理商
　　——“中興分銷產(chǎn)品經(jīng)銷商”
　　----“深信服信銳無線產(chǎn)品金牌代理商”
　　——“優(yōu)科RUCKUS無線產(chǎn)品認(rèn)證代理商”
　　——“奇安信集團(tuán)金牌代理商”
　　——“任子行全國總代理”

      ——“安恒全國金牌代理商”

　　——“清大信安全國金牌認(rèn)證代理商”
　　——“IBM、HP鉆石級代理商”
　　——“浪潮服務(wù)器金牌認(rèn)證代理商”
　　我公司專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)產(chǎn)品的銷售服務(wù)、系統(tǒng)集成和硬件安全維保服務(wù)，是一家迅速成長的高科技服務(wù)型企業(yè)。公司堅持“實(shí)事求是、熱心服務(wù)”的經(jīng)營之道，經(jīng)過公司全體員工的努力，已經(jīng)發(fā)展成為以計算機(jī)產(chǎn)品銷售代理為主業(yè)，具有系統(tǒng)集成、信息安全服務(wù)、硬件維保增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的高科技綜合性企業(yè)。
　　多年的積累，使公司培養(yǎng)了一支專業(yè)的廠家認(rèn)證工程師隊伍：CISCO認(rèn)證工程師CCNA、CCNP、CCIE，華為H3C排錯糾錯專家，網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證工程師，售前、售后認(rèn)證工程師等。豐富的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對產(chǎn)品的深刻理解，與廠家的密切合作，使我們在提供高效網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)與升級網(wǎng)絡(luò)方面，具有獨(dú)特的優(yōu)勢。目前，公司不僅有合格的資深技術(shù)人員，同時有具備較強(qiáng)的溝通能力行業(yè)銷售人員，保證做到與客戶在項(xiàng)目執(zhí)行中的默契，加上嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃、規(guī)范的組織管理，保證我們的項(xiàng)目達(dá)到客戶的最終要求。我們的成長，完全建立在對所需技術(shù)的掌握，對客戶業(yè)務(wù)的理解，和與客戶、廠家的高效的配合上，從強(qiáng)化自身，到協(xié)助客戶的發(fā)展等具體工作中完成了我們的成長。公司同時緊跟用戶發(fā)展需求，在從事多年計算機(jī)銷售和服務(wù)的過程中確立了“以市場為中心，以客戶的需求為導(dǎo)向”的經(jīng)營宗旨，在不斷追蹤世界計算機(jī)領(lǐng)域最新技術(shù)及產(chǎn)品的同時，針對用戶的具體需求和應(yīng)用，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。近幾年來，圍繞并服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)信息化工程建設(shè)，在金融、政府、中小企業(yè)等軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域開展了卓有成效的工作，展現(xiàn)了廣闊的生存空間和發(fā)展前景。
　　公司本著“服務(wù)創(chuàng)造客戶價值”的經(jīng)營理念，依托華眾集團(tuán)強(qiáng)大的資金實(shí)力，為金融、電信、政府、教育、制造等行業(yè)客戶提供了設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)集成和增值服務(wù)，如：中國農(nóng)業(yè)銀行總行、交通銀行鄭州分行、中國聯(lián)通河北分公司、國家經(jīng)貿(mào)委、國務(wù)院新聞辦、海淀走讀大學(xué)、湘財證券等，在同行業(yè)中樹立起良好的公司形象及商業(yè)信譽(yù)，經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)上升。
　　北京華眾杰通公司獨(dú)立或參與完成的部分典型項(xiàng)目包括：
　�。�1）大唐電力網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目
　�。�2）山東勝利油田工程
　�。�3）交通銀行河北分行局域網(wǎng)工程；
　　（4）北京大學(xué)校園網(wǎng)升級改造項(xiàng)目；
　�。�5）天津鐵通網(wǎng)絡(luò)改造工程；
　�。�6）中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心網(wǎng)站工程；
　　（7）東京證券交易所北京營業(yè)部遠(yuǎn)程交易系統(tǒng)；
　　（8）山東鐵路局遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)。
　　（9）北京電力公司網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目
　�。�10）湖南氣象局網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目
　�。�11）順義技術(shù)監(jiān)督局辦公樓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
　�。�12）內(nèi)蒙五當(dāng)召景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整體解決方案
　�。�13）格林豪泰全國連鎖酒店無線WLAN升級與改造
　　（14）地?zé)衢_發(fā)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目
　�。�15）中國石油集團(tuán)總公司網(wǎng)絡(luò)解決方案
　�。�16）韓國現(xiàn)代汽車分店網(wǎng)絡(luò)升級改造
　�。�17）中電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目
　　（18）中國交通通信信息中心衛(wèi)星地面站網(wǎng)絡(luò)升級改造
　�。�19）中信集團(tuán)房地產(chǎn)總公司分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
　　（20）山東鐵路弱電網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施
　　北京華眾杰通科技有限公司通過多年的共同努力，經(jīng)過基礎(chǔ)建設(shè)和結(jié)構(gòu)性調(diào)整，已初步建立了以用戶需求為導(dǎo)向，把“質(zhì)量與服務(wù)”作為塑造企業(yè)精品戰(zhàn)略思想為主要內(nèi)容、具有綜合實(shí)力的高科技產(chǎn)業(yè)公司。為此，華眾杰通科技公司既堅持自有的、既定的發(fā)展戰(zhàn)略，又緊握時代脈搏、跟隨世界IT發(fā)展潮流，以嶄新的面貌迎接新挑戰(zhàn)。
　　我們與各行各業(yè)的專家一道，致力于和行業(yè)的信息建設(shè)工作。將用戶的經(jīng)營管理思想與手段移植到計算機(jī)應(yīng)用上來，大大提升了企業(yè)的動作效率，為企業(yè)獲取更高的效益打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
　　以人為核心的管理機(jī)制，簡化的組織結(jié)構(gòu)，明確的崗位定義，構(gòu)成了一個良好的工作環(huán)境；標(biāo)準(zhǔn)化工作流程與項(xiàng)目管理機(jī)制，使客戶及員工均從中受益。
　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化——嚴(yán)格按照行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，施工及驗(yàn)收、保證用戶的利益
　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——服務(wù)步驟，事先征得用戶認(rèn)可，做到監(jiān)督有據(jù)
　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化——為用戶培養(yǎng)出合格的技術(shù)隊伍，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)保障每人的實(shí)際水平
　　流程標(biāo)準(zhǔn)化——工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，建立在合理的工作分工，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施
　　我們的目標(biāo)不僅要滿足客戶一次性的需求，而且保證標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
　　北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)方向，實(shí)行高效、統(tǒng)一的管理，通過全體同懈仁堅持不的努力，相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場，更宏偉的藍(lán)圖
　　技術(shù)支持及服務(wù)
　　備件服務(wù)
　　根據(jù)用戶的要求與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵性，本公司為用戶提供關(guān)鍵性設(shè)備與系統(tǒng)的備件服務(wù)。
　　對于不能在有效時間內(nèi)解決的產(chǎn)品的故障或無法解決的產(chǎn)品故障，非人為因素的，我公司免費(fèi)提供備機(jī)；人為因素的，用戶支付相應(yīng)費(fèi)用后，我公司提供備機(jī)服務(wù)。
　　對于備件服務(wù)，我公司在確認(rèn)需要進(jìn)行硬件更換時先將好的模板通過特快傳遞的方式寄給用戶，用戶在收貨之后的七天內(nèi)將更換下來的壞模板以同樣的方式寄還給本公司。基于數(shù)據(jù)網(wǎng)運(yùn)營的重要性，本公司硬件更換程序可以幫助縮短硬件模塊現(xiàn)場更換時間。而且，該程序和本公司全天熱線技術(shù)支持相關(guān)聯(lián)，是本公司整個技術(shù)支持體系中的重要組成部分。
　　技術(shù)升級服務(wù)
　　可以保證客戶擁有最新技術(shù)。
　　1-3年技術(shù)維修服務(wù)
　　所有設(shè)備均需提供終驗(yàn)合格后不少于36個月的質(zhì)保期，并提供終身保修；
　　設(shè)備免費(fèi)安裝督導(dǎo)；
　　設(shè)備免費(fèi)調(diào)測；
　　免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)或相關(guān)廠家培訓(xùn)；
　　提供設(shè)備技術(shù)服務(wù)使用手冊（英文）；
　　設(shè)備具有可網(wǎng)管性，提供設(shè)備的網(wǎng)管軟件，提供相應(yīng)的網(wǎng)管設(shè)備配置建議和聯(lián)網(wǎng)方案，并免費(fèi)安裝調(diào)測，提供相應(yīng)培訓(xùn)。
　　從我公司購進(jìn)設(shè)備，除廠家提供的免費(fèi)服務(wù)外，還享受我公司提供相應(yīng)周期的服務(wù)，對于保修期外的產(chǎn)品，我公司只收取相應(yīng)的工本費(fèi)。
　　專人電話技術(shù)服務(wù)
　　本公司將派專人為客戶提供電話技術(shù)支持。
　　提前通知服務(wù)
　　本公司推出的提前通知服務(wù)是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件XX提前告知您。提前通知服務(wù)在您遇到問題之前便可提供解決方案和修補(bǔ)程序。
　　技術(shù)支持與服務(wù)原則
　　公司的技術(shù)支持與服務(wù)原則就是“客戶第一”。
　　公司在大力發(fā)展開拓市場的同時，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實(shí)事求是、熱心服務(wù)”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為己任，不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務(wù)。在第一時間，對用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。公司制定的技術(shù)支持與服務(wù)的流程正是本著這一原則制定的。下面將詳細(xì)介紹這一流程。
　　技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)
　　技術(shù)支持與服務(wù)的目標(biāo)就是保障用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行，讓用戶放心，讓用戶滿意。
　　北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)方向，實(shí)行高效、統(tǒng)一的管理，通過全體同仁堅持不懈的努力，相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場，更宏偉的藍(lán)圖!
　　華眾杰通科技愿與大家攜手共創(chuàng)美好未來。